Komitmen, Ambisi dan Konsistensi

Oleh: Aziz Fuadi

(ASN BDK Surabaya)

Kata komitmen seringkali kita dengar. Komitmen  menjadi kata yang begitu enak didengar tetapi sulit dilaksanakan. Komitmen menunjukkan keinginan dan keyakinan kuat dari seseorang untuk memenuhi  apa yang telah disepakatinya, baik dengan diri sendiri, hal tertentu, orang lain ataupun dengan sebuah organisasi.

Orang begitu mudahnya  bilang komitmen, namun ketika dihadapkan pada kondisi yang mengharuskan ia berperilaku komit,    bisa jadi ia akan berperilaku sebaliknya. Seakan memberi pertanda bahwa komitmen hanya berlaku untuk orang lain, sehingga  menuntut orang lain untuk  berkomitmen sedangkan ia sendiri bisa jadi tidak berkomitmen. Di sisi lain, tak sedikit juga orang berkomitmen kuat dalam situasi apapun. Perilakunya akan menunjukkan bahwa mereka memiliki komitmen yang kuat.

Di samping pengaruh karakter dari individu, komitmen yang kuat  biasanya timbul atas kesadaran diri seseorang. Komitmen yang muncul karena adanya unsur keterpaksaan, biasanya akan cepat melemah ketika  tidak adanya aturan atau kondisi yang memaksa seseorang untuk berkomitmen. Namun, ketika kesadaran diri  menjadi penyebab munculnya komitmen, maka yang tampak adalah kekuatan komitmen pada individu.

Ketika komitmen dikaitkan dalam konteks organisasi, maka terdapat istilah komitmen organisasional  yang menunjukkan sikap yang terikat dan keinginan kuat dari seseorang untuk mendukung dan secara bersama mencapai tujuan  organisasi

Allen dan Meyer (1993) membagi komitmen menjadi tiga yaitu, komitmen afektif (affective commitment), komitmen kontinyu (continuence commitment) dan  komitmen normatif (normative  commitment). Komitmen  afektif menunjukkan keterlibatan emosional seseorang pada organisasi  seperti perasaan cinta pada organisasi. Komitmen kontinyu  menunjukkan komitmen seseorang yang muncul karena adanya penilaian pribadi seseorang terhadap risiko ketika ia meninggalkan organsasi. Sedangkan  komitmen normatif adalah komitmen yang timbul dari seseorang  karena adanya dorongan nilai-nilai moral sehingga  ia merasa bertanggung jawab pada organisasi yang mempekerjakannya.

Sikap dan perilaku seseorang, akan memberikan pertanda, apakah seseorang berkomitmen lemah atauah kuat dan jenis komitmrn apa yang melekat padanya. Ketika melihat perilaku teman Anda di kantor, selanjutnya  Anda pun bisa  menilai komitmen jenis apa yang  ia miliki.  Sangat dimungkinkan  lebih dari satu komitmen akan  dimiliki oleh seseorang, sehingga dalam  rentang waktu yang bersamaan ia bisa saja mempunyai komitmen afektif namun juga normatif. Ia sangat cinta pada organisasi tempatnya bekerja namun juga  mucul   nilai-nilai moral   yang membuatnya merasa bertanggung jawab pada organisasi.

Ambisi dan  Konsistensi

Ambisi untuk memenuhi kepentingan individu akan muncul sebagai penghalang bagi seseorang untuk  berkomitmen..  Akibat ambisi tersebut, seseorang  tidak lagi menganggap penting sebuah komitmen. Yang ia anggap penting adalah bagaimana teknik dan cara mewujudkan ambisinya, baik dalam bungkus memenuhi kepentingan organisasi atau semata-mata kepentingan individunya. Suatu saat ia bisa terlihat seakan-akan keputusan atau  perilakunya untuk kepentingan organisasi, namun  ketika dikaji lebih jauh ternyata yang menonjol adalah kepentingan individu. Ada semacam misi pribadi  yang terselip dalam kepentingan organisasi.

Orang yang pada awalnya terlihat menjunjung tinggi komitmen, bisa saja menjadi tak berkomitmen karena adanya kepentingan yang lebih besar. Dorongan untuk berperilaku komit dikalahkan oleh dorongan untuk memenuhi kepentingan tersebut. Maka muncul mekanisme pelemahan komitmen dalam diri seseorang. Seberapa kuat pelemahan komitmen tersebut  akan tergantung dari seberapa besar nilai kepentingan  tersebut. Semakin besar nilai kepentingannya semakin kuat pula mekanisme pelamahan komitmen pada diri sendiri. Hasilnya orang akan berkomitmen pada titik terendah atau bahkan menjadi tidak punya komitmen sama sekali.

Sangat dimungkinkan  dalam pergaulan sehari-hari seseorang banyak berbicara tentang komitmen, meskipun sebenarnya komitmennya rendah. Dengan berbicara tentang komitmen ia berharap orang lain akan menganggapnya berkomitmen. Secara naluri, seorang individu akan senang jika dinilai positif di hadapan orang lain. Maka  manajemen kesan seringkali dilakukan seseorang untuk mendapatkan kesan  positif dari lingkungan sosial..  Hal tersebut dilakukan untuk menunjukkan kepada lingkungan bahwa ia berkomitmen, atau menyembunyikan perilaku tidak komit agar tidak diketahui lingkungan.

Dalam realitanya, begitu banyak praktik-praktik manajemen kesan dilakukan orang dengan bentuk yang beragam. Seorang karyawan bisa saja menunjukkan kinerjanya yang tinggi ketika diawasi oleh pemimpin, sedangkan ketika pemimpin tidak ad,a karyawan tersebut berkinerja biasa saja. Bahkan untuk mendapatkan kesan positif tersebut bisa jadi ia mengesampingkan loyalitasnya pada teman sekerja karena ada agenda pribadi yang belum tercapai, minimal adanya kesan positif dari atasannya.

Seberapa pintar orang menyembunyikan perilaku tidak komit pada akhirnya akan ketahuan juga karena komitmen biasanya akan diiringi dengan sikap konsisten dari seseorang.Tanpa adanya konsistensi, seseorang tidak bisa dikatakan berkomitmen.

Maka konsistensi  menjadi  tolok ukur dari komitmen. Seseorang dengan tingkat konsistensi rendah,  biasanya tingkat komitmennya juga rendah. Meskipun ia  menyatakan diri bahwa komitmennya tinggi, namun ketika perilakunya seringkali tidak konsisten, selanjutnya orang  lain pun akan berkesimpulan bahwa komitmennya rendah. Tingkat konsistensi seseorang akan memberikan  sinyal pada lngkungan  seberapa kuat komitmennya. Maka menjadi hal yang kurang masuk akal ketika tingkat konsistensi seseorang rendah namun komitmennya tinggi.

Konsistensi tidak hanya menunjukkan keselarasan antara sikap dan perilaku seseorang  dengan janji dan perkataan yang terlontar darinya, namun juga keselarasan antara nilai-nilai yang diyakini kebenarannya dengan implementasi atas nilai-nilai tersebut dalam kehidupan  sehari-hari.. Jika terdapat gap antara nilai-nilaii  dengan implementasi atas nilai-nilai tersebut artinya ia tidak konsisten dengan keyakinannya sendiri atau adanya pelanggaran atas  nilai-nilai yang diyakininya.

Dalam pandangan sebagian orang, sikap konsisten membutuhkan pengorbanan karena dimungkinkan ada sumber daya yang hilang ketika ia bersikap konsisten. Misalnya, ketika ia konsisten dengan nilai-nilai yang diyakini kebenarannya, bisa jadi ia tidak akan mendapatkan keuntungan, jabatan, fasilitas dan uang atau hilangnya harapan akan diperolehnya sumber daya tersebut di masa mendatang. Namun dalam pandangan orang yang memegang teguh konsistensi dalam perilakunya, hal tersebut bukanlah sebuah pengorbanan. Baginya sikap konsisten sudah menjadi gaya hidup sehingga tidak ada kata rugi ketika ia bersikap konsisten. Konsisten dan komitmen  menurutnya menjadi sikap dan perilaku ideal yang perlu diterapkan dalam lingkungan sosial.